Su steroidssupply.com, la soddisfazione dei clienti è importante per noi. Ci impegniamo a offrire un’esperienza di acquisto affidabile e a gestire tutte le richieste relative a ordini, resi e rimborsi in modo equo e trasparente.

1. Resi

Per motivi di igiene, sicurezza e integrità dei prodotti, alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso una volta consegnati. Ciò include i prodotti aperti, utilizzati, manomessi o privati della confezione originale.

Quando i resi sono consentiti dalla legge, i prodotti devono essere inutilizzati, non aperti e nella confezione originale. Prima di restituire qualsiasi articolo, contatta il nostro servizio clienti.

2. Articoli Danneggiati, Errati o Mancanti

Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto o contiene un articolo errato, contattaci il prima possibile dopo la consegna.

Per consentirci di esaminare la richiesta, ti chiediamo di fornire:

Il numero dell’ordine.
Una descrizione del problema.
Fotografie chiare del prodotto e dell’imballaggio, se applicabile.

Esamineremo le informazioni ricevute e ti comunicheremo le possibili soluzioni.

3. Requisiti per il Rimborso

I rimborsi possono essere presi in considerazione nei seguenti casi:

Un ordine viene annullato prima della spedizione, ove l’annullamento sia consentito.
Un articolo arriva danneggiato o difettoso.
Viene consegnato un articolo diverso da quello ordinato.
Viene confermato il mancato recapito di un ordine, previa verifica.

Tutte le richieste di rimborso vengono valutate nel rispetto delle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori.

4. Elaborazione dei Rimborsi

Una volta approvato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, utilizzando il metodo di pagamento originale.

I tempi di elaborazione possono variare a seconda del gestore del pagamento o dell’istituto finanziario. Riceverai una conferma una volta elaborato il rimborso.

5. Annullamento degli Ordini

Le richieste di annullamento devono essere inviate il prima possibile. Gli ordini già spediti potrebbero non essere più annullabili.

Qualsiasi annullamento o rimborso sarà gestito in conformità alle leggi applicabili e allo stato dell’ordine.

6. Articoli Non Restituibili

Per motivi di sicurezza e integrità dei prodotti, gli articoli aperti, utilizzati, modificati o danneggiati potrebbero non essere accettati per il reso, salvo nei casi previsti dalla legge.

Nessuna disposizione della presente politica limita i diritti o i rimedi obbligatori riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

7. Contatti

Per domande relative a resi, rimborsi o problemi con gli ordini, contatta il nostro servizio clienti tramite i recapiti indicati su steroidssupply.com.

Ci impegniamo a gestire ogni richiesta dei clienti con professionalità e a fornire informazioni chiare sulle possibili soluzioni.